Als je Clover-apparaat netwerkproblemen heeft, kun je enkele eenvoudige stappen volgen om het probleem te diagnosticeren en op te lossen.
Verbindingsopties voor Clover-apparaten:
- Mobiele verbinding – maakt verbinding via een mobiele netwerktechnologie.
- Wi-Fi-verbinding – gebruikt een router om draadloos gegevens naar je apparaat te sturen.
- Ethernetverbinding – maakt verbinding via een netwerkkabel tussen een router en je Clover-apparaat.
Herstellen van een mobiele netwerkverbinding
Volg deze stappen om problemen met mobiele netwerkverbindingen op te lossen.
Controleer of mobiele data is ingeschakeld:
- Clover Flex: wordt geleverd met een vooraf geïnstalleerde SIM-kaart, mobiele data is standaard ingeschakeld.
- Clover Mini: Open de printerklep aan de achterkant. Als het label "Clover Mini 3G" aangeeft, wordt 3G ondersteund. Als "Clover Mini Wi-Fi" wordt vermeld, ondersteunt het apparaat geen mobiele data.
Als je apparaat geen mobiele data ondersteunt, schakel dan over naar een Wi-Fi- of Ethernetverbinding.
SIM-kaartstatus controleren:
- Veeg op je Clover-apparaat van boven naar beneden.
- Ga naar Instellingen en selecteer Draadloze netwerken > Meer.
- Druk op Mobiele netwerken.
- Selecteer Naam van toegangspunten om de SIM-kaartgegevens te bekijken.
Als je een eigen data-abonnement hebt, neem dan contact op met je provider om te controleren of de SIM-kaart actief is en mobiele data ondersteunt.
Controleer mobiele netwerkdekking:
- Open de Wireless Manager-app (beschikbaar in de Clover App Market).
- Ga naar Jouw SIM-kaarten en controleer de status van de actieve SIM-kaart.
- Controleer de dekking:
- Voor T-Mobile: Voer je adres in op de T-Mobile-dekkingskaart.
- Voor AT&T: Voer je adres in op de AT&T-dekkingskaart en selecteer 3G-netwerk.
Mobiele netwerkinstellingen controleren:
- Veeg op je Clover-apparaat van boven naar beneden en ga naar Instellingen.
- Controleer of het mobiele netwerk ingeschakeld is en de naam van je provider wordt weergegeven.
- Controleer de Vliegtuigmodus en Wi-Fi-instellingen:
- Als de vliegtuigmodus aan staat (wit icoon), tik erop om deze uit te schakelen.
- Als Wi-Fi actief is en je mobiele netwerk niet werkt, schakel Wi-Fi uit.
Datagebruik controleren:
- Veeg op het apparaat van boven naar beneden en open Instellingen.
- Ga naar Mobiele netwerken en bekijk het datagebruik.
Als je datalimiet is overschreden, wordt de mobiele netwerkverbinding uitgeschakeld. Neem contact op met je provider om de limiet te verhogen.
Netwerkprestaties verbeteren:
- Gebruik indien mogelijk een eigen internetprovider in plaats van een gedeeld netwerk.
- Minimaliseer netwerkactiviteit zoals video- of muziekstreaming op hetzelfde netwerk.
- Beperk het aantal verbonden apparaten om overbelasting van het netwerk te voorkomen.
- Gebruik een bekabelde verbinding (Ethernet) als primaire optie.
- Vermijd mobiele hotspots tenzij deze specifiek voor Clover is geconfigureerd.
Problemen met Wi-Fi oplossen:
- Veeg op het Clover-apparaat van boven naar beneden en open Instellingen.
- Controleer of Wi-Fi is ingeschakeld en het juiste netwerk is geselecteerd.
- Test de verbinding op een ander apparaat zoals een smartphone of laptop.
- Controleer je routerinstellingen en start deze opnieuw op indien nodig.
Ethernetverbinding testen:
- Sluit een Ethernet-kabel aan en controleer of de verbinding stabiel is.
- Schakel Wi-Fi uit als je uitsluitend via Ethernet wilt verbinden.
- Controleer of je Clover-apparaat de juiste netwerkinstellingen gebruikt.
Netwerkinstellingen resetten als laatste optie:
- Ga naar Instellingen > Netwerkinstellingen resetten.
- Selecteer Netwerkinstellingen opnieuw instellen en bevestig.
- Herstart het Clover-apparaat.
Conclusie:
Door deze stappen te volgen, kun je de meeste netwerkproblemen met je Clover-apparaat oplossen. Als het probleem aanhoudt, neem dan contact op met je internetprovider of de Clover-support.
